Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cookie - headers already sent by (output started at /home/ts2000/domains/ts2000.co.th/public_html/terms-condition.php:9) in /home/ts2000/domains/ts2000.co.th/public_html/head.php on line 2

Warning: session_start() [function.session-start]: Cannot send session cache limiter - headers already sent (output started at /home/ts2000/domains/ts2000.co.th/public_html/terms-condition.php:9) in /home/ts2000/domains/ts2000.co.th/public_html/head.php on line 2
บริษัท ทิมแสง 2000

 

นโยบายและเงื่อนไขการให้บริการ

นโยบายการสั่งซื้อ  

1. สินค้าและบริการของเรา

www.ts2000.co.th  จัดจำหน่ายสินค้านำเข้าถูกต้องตามกฎหมาย สินค้าทุกชิ้นเป็นสินค้าได้รับลิขสิทธิ์ถูกต้องตามกฎหมายรายละเอียดสินค้าที่แสดงหน้าร้านเป็นรายละเอียดที่ถูกต้องตรงตามที่ผู้ผลิตได้ให้รายละเอียดไว้ รูปภาพผลิตภัณฑ์ที่แสดงหน้าร้านใกล้เคียงความเป็นจริง แต่อาจมีสี หรือรูปแบบผิดไปจากผลิตภัณฑ์จริงเล็กน้อยเนื่องจากความละเอียดของอุปกรณ์แสดงผลของลูกค้า

2. ขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้า

  • ลูกค้าสามารถเลือกซื้อสินค้าผ่านหน้าเว็บไซต์  www.ts2000.co.th  ได้ตลอด 24  ชั่วโมง
  • ลูกค้าสามารถเข้าดูรายละเอียดสินค้า สินค้าแต่ชนิดได้ที่หน้าเว็บไซต์ เมื่อลูกค้าพึงพอใจในสินค้า สามารถกดหยิบสินค้าเพิ่มในปุ่ม Add to Cart ในหน้าของสินค้านั้นๆ
  • เมื่อกระบวนการเลือกซื้อสินค้าเสร็จสิ้น ลูกค้าเข้าสู่กระบวนการชำระเงินโดยกดปุ่ม “Check Out”  โดยลูกค้าที่ลงทะเบียนกับทางร้านแล้วจะต้อง Log In เพื่อเข้าใช้งานระบบ Check Out  ในกรณีที่ลูกค้ายังไม่เคยลงทะเบียนกับทางร้าน  สามารถกดปุ่ม “ลงทะเบียนใหม่”  ก่อนเข้าสู่กระบวนการ Check Out
  • ในการหน้าเว็บ Check Out จะแสดงรายการสินค้าในตระกร้า  ค่าสินค้า  ค่าจัดส่ง (ถ้ามี)  และยอดรวมทั้งหมด  ลูกค้าสามารถปรับแก้ ยกเลิก  รายการสั่งซื้อได้ก่อนยืนยันการสั่งซื้อ
  • เมื่อตรวจสอบความถูกต้องของรายการที่สั่งซื้อแล้ว ลูกค้าต้องกดยืนยันการสั่งซื้อก่อนเข้าสู่กระบวนการชำระเงินต่อไป
  • กรณีชำระเงินด้วยบัตรเครดิต  ลูกค้าสามารถเลือกชำระด้วยบัตรเครดิตได้ทันที  
  • กรณีชำระเงินโอนผ่านธนาคาร  ลูกค้าต้องดำเนินการภายใน 24 ชั่วโมงหลังจากยืนยันคำสั่งซื้อ  และแจ้งการชำระเงิน  ผ่าน email   info@ts2000.co.th   พร้อมแนบหลักฐานการชำระเงิน
  • เมื่อแจ้งชำระเงินครบถ้วน  ทางร้านจะยืนยันคำสั่งซื้อ และกำหนดการส่งมอบไปยัง email ของลูกค้าที่ได้ลงทะเบียนไว้กับทางร้าน

3. ราคาสินค้า

ราคาของสินค้าที่แสดงในรายละเอียดของสินค้าแต่ละชนิด เป็นราคาสินค้ารวมภาษีมูลค่าเพิ่ม7% แต่ไม่รวมค่าใช้จ่ายอื่นๆ เช่น ค่าใช้จ่ายเพื่อการส่งมอบ 

4.  การชำระเงิน

ทางร้านจัดช่องทางการชำระเงินเพื่อความสะดวกแก่ลูกค้าหลายช่องทางดังนี้

  • ชำระโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร
  • ชำระผ่านระบบ paysbuy.com
  • เงินสด

สำหรับรายละเอียดในการชำระเงินแต่ละประเภท สามารถศึกษาเพิ่มได้จากนโยบายการชำระเงิน

5.  การส่งมอบสินค้า

  • กรณีสั่งซื้อสินค้ามูลค่ามากกว่า 1,000 บาท  ทางร้านจะจัดส่งสินค้าให้ฟรี ภายใน 7 วันทำการ (กรณีมีสินค้าในสต๊อก และ ส่งมอบในกรุงเทพและปริมณฑล)
  • ศึกษารายละเอียดการส่งมอบเพิ่มเติมในนโยบายการส่งมอบสินค้า 

6.  การรับประกันสินค้า 

เพื่อให้ลูกค้ามั่นใจในสินค้าและบริการของทางร้าน  ทางร้านมีการรับประกันสินค้าในกรณีต่าง ๆ ดังนี้

  • สินค้าทางร้านรับประกันความพึงพอใจ  รับคืน/เปลี่ยนภายใน 7 วัน  ดูรายละเอียดนโยบายการคืน/เปลี่ยนสินค้า
  • สินค้าที่ส่งมอบ หากเกิดความเสียหายจากการผลิต หรือ กระบวนการจัดส่ง  ลูกค้าสามารถเปลี่ยนได้ภายใน 7 วันทำการหลังจากรับสินค้า 
  • กรณีสินค้ามีรับประกันคุณภาพจากผู้ผลิต  หากเสียหายสามารถนำมาเปลี่ยนได้ภายใน 7 วัน  กรณีพ้นระยะเวลาดังกล่าว ยังอยู่ภายใต้การคุ้มครองการรับประกันสินค้าของผู้ผลิต  ตามระยะเวลารับประกันสินค้าที่กำหนดไว้ในรายละเอียดสินค้า
  • ใบเสร็จรับเงิน ใบกับกับภาษี จัดส่งพร้อมสินค้า

 

 

นโยบายการชำระเงิน  

  1. ท่านสามารถเลือกช่องทางการชำระเงินได้ดังนี้

โอนผ่านธนาคาร

ธนาคาร

ชื่อบัญชี

ประเภทบัญชี

สาขา

เลขที่บัญชี

กรุงไทย

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

รามอินทรา กม.10

074-0-12920-1

ไทยพาณิชย์

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

รามอินทรา กม.10

142-2-01273-6

UOB

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

สี่แยกศรีวรา

960-1-63771-1

กรุงเทพ

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

ย่อยรามอินทรา กม.10

060-0-08634-2

กสิกร

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

สุขาภิบาล 2 สวนสยาม

098-2-32478-5

กรุงศรี

บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด

ออมทรัพย์

รามอินทรา กม.8

276-1-44276-4

ค่าธรรมเนียนการชำระเงิน

- กรณีโอนธนาคารเดียวกันไม่มีค่าธรรมเนียม

- กรณีโอนต่างธนาคาร หรือต่างจังหวัด 

- ค่าธรรมเนียม 25 บาทกรณีโอนไม่เกิน 30,000 บาท

- ค่าธรรมเนียม 35 บาท กรณีโอนมากกว่า 30,000 บาทแต่ไม่เกิน 50,000 บาท

กรณีชำระเงินผ่านธนาคาร แจ้งชำระเงินโดยส่งสำเนาการชำระเงินมาที่  โทรสาร 02-919-7493  หรือ อีเมล์    info@ts2000.co.th (แจ้งการโอนเงิน)    

2. ชำระเงินผ่านระบบออนไลน์

ไม่มีค่าธรรมเนียม

นโยบายการส่งมอบ  

  1. ร้านมีบริการส่งมอบ 2 ช่องทาง
    • ลูกค้ารับสินค้าที่ร้าน              
    • บริการจัดส่งทางไปรษณีย์
  2. สั่งซื้อสินค้า 1000 บาท ขึ้นไป  ส่งมอบสินค้าฟรี  (ส่งมอบปกติ) 
  3. พื้นที่จัดส่งสินค้าครอบคลุมทุกจังหวัดในประเทศไทยเท่านั้น
  4. กรณีรับสินค้าด้วยตนเองที่ร้าน  ไม่มีค่าใช้จ่าย
    • กรณีมีสินค้าในคลังสินค้า  สามารถรับสินค้าได้ภายใน 1 วัน
    • กรณีไม่มีสินค้าในคลังสินค้า  ร้านค้าจะนัดหมายมารับ
  5. กรณีมีสินค้าในคลังสินค้า  และส่งมอบปกติ
    •  กรณีสั่งสินค้าก่อน 9.00 น  วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบปกติภายใน  3  วันทำการ (กรุงเทพและปริมณฑล)
    •  กรณีสั่งสินค้าหลัง 9.00 น  วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบปกติภายใน  4  วันทำการ (กรุงเทพและปริมณฑล)
  6. กรณีมีสินค้าในคลังสินค้า  และส่งมอบแบบด่วน  ค่าจัดส่ง  500  บาท
  • กรณีสั่งสินค้าก่อน 9.00 น วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบปกติภายใน  1  วันทำการ (กรุงเทพและปริมณฑล)
  • กรณีสั่งสินค้าหลัง 9.00 น วันจันทร์ ถึง วันศุกร์  ส่งมอบปกติภายใน  3  วันทำการ (กรุงเทพและปริมณฑล)

 

 นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้าและบริการ  

นโยบายการคืน-เปลี่ยนสินค้าและบริการ   
1.    สินค้าที่ซื้อสามารถเปลี่ยนหรือคืนได้ภายใน  7  วัน  หลังจากได้รับสินค้า
2.    ข้อยกเว้นการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า  

  •  สินค้า ไม่สามารถคืนได้  แต่สามารถเปลี่ยนได้กรณีที่มีความเสียหายเนื่องจากการผลิต หรือการจัดส่ง  โดยจะเปลี่ยนให้ในประเภท และรุ่นสินค้าเดียวกันเท่านั้น

3.    เงื่อนไขในการเปลี่ยน-คืน สินค้า

  • สินค้าสามา#51636;นค้า
    - เอกสารชำระค่าสินค้า

4.    ค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเพื่อเปลี่ยน

  • กรณีนำสินค้ามาเปลี่ยน-คืน  ที่ร้านค้าไม่มีค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง
  • กรณีสินค้าเสียหาย เนื่องจากการผลิตหรือการส่งมอบ  การส่งสินค้าเปลี่ยนหรือคืน ผู้ขายเป็นผู้รับผิดชอบค่าจัดส่งสินค้า  โดยค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนมายังผู้ขาย จะคืนกลับได้เมื่อได้รับสินค้าและตรวจสอบแล้ว
  • กรณีผู้ซื้อต้องการเปลี่ยน หรือคืนสินค้า  ผู้ซื้อรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าเพื่อคืน – เปลี่ยน

5.     ขั้นตอนการเปลี่ยน – คืนสินค้า  

  • ช่องทางการรับเปลี่ยน-คืนสินค้าสามารถทำได้โดย
  • ติดต่อหน้าร้านเพื่อเปลี่ยน-คืนสินค้า
  • ติดต่อผ่าน  Hot  Line   คุณมงคล 085-939-5555
  • เมื่อทางร้านได้รับสินค้าจะตรวจสอบคุณภาพและแจ้งลูกค้ากลับภายใน 3  วันทำการ
  • สินค้าที่ผ่านการตรวจสอบแล้วจะดำเนินการเปลี่ยน-คืนได้ภายใน 5 วันทำการ   

 

นโยบายการคืนเงิน  

  กรณีลูกค้าขอคืนหรือเปลี่ยนสินค้า และมีส่วนต่างค่าสินค้า ลูกค้าสามารถขอคืนเงินได้โดยดำเนินการดังนี้

  1. แจ้งขอคืนเงิน ในขั้นตอนการคืนหรือเปลี่ยนสินค้า โดยแนบหลักฐานการชำระเงิน  หรือใบเสร็จรับเงินมาพร้อมสินค้า
  2. ภายหลังร้านค้าตรวจสอบสินค้าเรียบร้อย ทางร้านจะดำเนินการคืนเงินให้กับลูกค้าโดยมีรายละเอียดในการคืนเงินให้กับลูกค้าดังนี้  

วิธีการชำระเงิน

ช่องทางการคืนเงิน

ระยะเวลาดำเนินการ

ชำระเงินสดเมื่อส่งมอบ

โอนเข้าบัญชี

15   วันทำการ

บัตรเครดิต / บัตรเดบิต

คืนเงินไปยังบัตรเครดิต  /  บัตรเดบิต

30   วันทำการ

กรณี โอนเข้าบัญชี  ลูกค้าต้องสำเนาหน้าบัญชีแนบพร้อมหลักฐานการชำระเงิน หรือใบเสร็จรับเงิน

 

นโยบายความเป็นส่วนตัว  

  1. ทางร้านจะมีการเก็บข้อมูลส่วนตัวผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ และการนำข้อมูลไปใช้เพื่อการพัฒนาดังนี้

     1.1 เว็บไซต์จะเก็บข้อมูลของสมาชิกเว็บไซต์ ที่เข้ามาใช้บริการ โดยใช้ระบบ Cookie  โดยจะเก็บข้อมูลของลูกค้าดังนี้

  • หมายเลข IP คอมพิวเตอร์
  • ชนิด Browser
  • ข้อมูลการเยี่ยมชม และการสั่งซื้อสินค้า

     1.2 เว็บไซต์จะเก็บข้อมูลส่วนตัวของผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์  โดยใช้ซอฟต์แวร์เก็บข้อมูลเพื่อไปปรับปรุงเว็บไซต์ดังนี้

  • วัน เวลา ในการเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์
  • การเข้าดูหน้าเว็บ
  • ระยะเวลาที่ใช้ในการเยี่ยมชม
  • ประเภทของการสืบค้น
  • ผู้ให้บริการอินเตอร์เน็ต

ข้อมูลในข้อ (1.1 และ 1.2)จะเก็บรักษาไว้เป็นความลับภายในบริษัท และจะไม่ขายหรือส่งมอบไปบุคคลอื่น

2. การเปลี่ยนแปลงแก้ไขข้อมูล การลบข้อมูลผู้ซื้อ

     2.1  กรณีสมาชิกเว็บไซต์ต้องการแก้ไข หรือ ลบข้อมูลในระบบของบริษัท  สามารถทำได้โดยเข้าสู่เว็บไซต์  www.ts2000.co.th  หรือ ติดต่อมายัง Hot line หมายเลข คุณมงคล 098-257-5838
     2.2 กรณีที่ผู้ซื้อยกเลิก Account  ผู้ขายจะจัดข้อมูลของผู้ซื้ออยู่ในสถานะไม่ทำงาน (Deactivate) อย่างไรก็ตามข้อมูลของผู้ซื้อยังคงเก็บรักษาไว้ในฐานข้อมูลของผู้ขายเพื่อป้องกันการเกิดปัญหาข้อพิพาทขัดแย้งภายหลัง
3.    นโยบายการใช้ Cookies
บริษัท ใช้เทคโนโลยี  Cookie ในการเก็บข้อมูลผู้เข้าใช้งานเว็บไซต์ เพื่อให้บริษัทสามารถให้บริการได้อย่างรวดเร็ว และตรวจสอบความถูกต้องของตัวตนผู้ใช้งานเว็บไซต์ ผู้ใช้งานสามารถปฏิเสธการรับ Cookies  ได้แต่อาจส่งผลให้บริษัท ไม่สามารถให้บริการข้อมูลท่านได้อย่างมีประสิทธิภาพ
4.   การเปิดเผยข้อมูลผู้ซื้อ
       4.1    บริษัทอาจให้ข้อมูลผู้ซื้อแก่บุคคลที่สามเพื่อดำเนินการส่งมอบสินค้า หรือพัฒนาระบบ  โดยจะให้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้นและจะทำข้อตกลงในการรักษาความลับกับบุคคลที่สาม
       4.2    บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลผู้ซื้อไปยังบุคคลที่สามในกรณีที่มีการร้องข้อตามกฎหมาย  
5.    การส่งจดหมายข่าว หรือข้อความประชาสัมพันธ์
ทางบริษัทฯ จะส่งข้อมูล ข่าวประชาสัมพันธ์ และโปรโมชั่นต่าง ๆ ให้กับลูกค้าในอีเมล์ที่ลูกค้าได้ลงทะเบียนไว้  กรณีที่ลูกค้าไม่ต้องการรับข้อมูลข่าวสารสามารถแจ้งปฏิเสธการรับข้อมูลข่าวสารได้  โดยแจ้งความประสงค์ไปที่  อีเมล์ info@ts2000.co.th (ใส่หัวข้อ ยกเลิกรับข่าวสาร) ทางบริษัทจะดำเนินการยกเลิกภายใน 7  วัน
6.    นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจมีการเปลี่ยนแปลง  กรณีมีการเปลี่ยนแปลง  ผู้ดูแลเว็บไซต์จะแจ้งให้ทราบหน้าเว็บไซต์
7.    ความรับผิดชอบต่อข้อมูลลูกค้า ทางบริษัท มีนโยบาย ปกป้องรักษาข้อมูลอันเป็นความลับ โดยจะไม่เปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม ยกเว้นในกรณีดังต่อไปนี้
•    ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจากลูกค้าให้เปิดเผยข้อมูลได้
•    กฎหมายบังคับให้เปิดเผยข้อมูล
•    การเปิดเผยข้อมูลเนื่องด้วยมีเหตุจำเป็น ตัวอย่างเช่น การเปิดเผยข้อมูลต่อเจ้าหน้าที่ตำรวจในกรณีมีเหตุสงสัยเกี่ยวกับการทุจริตฉ้อโกง
9.    หากต้องการรายละเอียดเพิ่มเติม  สามารถติดต่อได้ที่
    บริษัท ทิมแสง 2000 จำกัด
    2 ซอยสวนสยาม12 แยก 2 แขวงคันนายาว เขตคันนายาว กรุงเทพฯ 10230
    โทร 02-919-7373 แฟกซ์ 02-919-7493 อีเมล์ info@ts2000.co.th

 

นโยบายการให้บริการหลังการขาย 

1. การติดต่อลูกค้าหากลูกค้ามีความประสงค์ ขอข้อมูล หรือมีคำแนะนำ กับทางร้านสามารถติดต่อได้ที่

2. การดำเนินการเมื่อได้รับเรื่องร้องเรียน

เพื่อให้ท่านมั่นใจได้ว่า คำร้องเรียนที่แจ้งผ่านมาทางร้าน จะได้รับการวิเคราะห์ดำเนินการแก้ไข และปกปิดเป็นความลับ ทางร้านมีขั้นตอนในการรับเรื่องร้องเรียนดังนี้

2.1  ท่านสามารถร้องเรียนมายังร้านค้าผ่านช่องทางดังนี้

  • ช่องทางที่ 1  ส่งจดหมายทาง email  info@ts2000.co.th
  • ช่องทางที่  2  แจ้งคำร้องเรียนทางโทรศัพท์ 02-919-7373 หรือ คุณมงคล 085-939-5555 โทรสาร 02-919-7493

2.2  ระบุปัญหาที่ต้องการร้องเรียนอย่างชัดเจน  และรายละเอียดผู้แจ้งร้องเรียนเพื่อการติดต่อกลับจากทางร้าน
2.3  คำร้องเรียนของท่านจะได้รับการรักษาไว้เป็นความลับ
2.4  คำร้องเรียนได้รับการวิเคราะห์ถึงสาเหตุ และแก้ไข  ทางร้านจะแจ้งผลการดำเนินการกับข้อร้องเรียนให้ท่านทราบภายใน 7 วันทำการ

 

 

Copyright ?? ts2000.co.th 2014 , All Rights Reserved